Torres del Parque
Del caos de WhatsApp a una comunidad organizada y en sintonía
El Desafío: Ahogados en Notificaciones
Carlos Martínez, del comité de vigilancia de Torres del Parque, estaba frustrado. La comunicación oficial era inexistente. Todo se manejaba a través de caóticos grupos de WhatsApp donde los avisos importantes se perdían entre cientos de mensajes irrelevantes, generando conflictos y desinformación.
Comunicación Caótica
Los grupos de WhatsApp eran un flujo interminable de memes, quejas y avisos perdidos.
Desconexión General
Muchos residentes no se enteraban de avisos importantes como cortes de agua o mantenimientos.
Asambleas Poco Efectivas
Las decisiones importantes se tomaban con baja participación y sin un registro claro y accesible.
La Solución: Un Único Canal de la Verdad
Al adoptar MAC 360 Gestión Administrativa, Torres del Parque estableció una fuente de información centralizada y confiable. Se crearon canales específicos para cada tipo de comunicación, devolviendo el orden y la claridad:
- Implementación de un módulo de 'Avisos' como único canal oficial, con resúmenes generados por IA.
- Creación de un 'Tablón Comunitario' para la interacción social, separándolo de los comunicados importantes.
- Módulo de 'Asambleas' con convocatorias claras, orden del día y minutas accesibles para todos.
- Un 'Reglamento' digital y consultable en cualquier momento para alinear a toda la comunidad.
Los Resultados: Comunicación Efectiva y Comunidad Unida
95%
de residentes confirman lectura de avisos importantes
80%
de reducción en quejas por desinformación
"Fue como pasar de la noche al día. La gente finalmente se siente escuchada y, lo más importante, informada. Ya no hay excusas de 'yo no sabía'. MAC 360 Gestión Administrativa nos devolvió el control de nuestra comunicación."— Carlos Martínez, Comité de Vigilancia de Torres del Parque
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