Residencial Vistamar
Cómo la automatización de la cobranza transformó su salud financiera
El Desafío: Una Batalla Mensual
Ana García, administradora de Residencial Vistamar, enfrentaba el mismo problema cada mes: una interminable persecución de pagos. El proceso manual no solo era agotador, sino que también creaba un ambiente tenso en la comunidad y dejaba las finanzas del condominio en un estado precario.
Alta Morosidad
Más del 50% de los residentes se atrasaban constantemente en sus pagos, afectando el flujo de efectivo.
Falta de Visibilidad
Los reportes se hacían en Excel, eran propensos a errores y consumían incontables horas de trabajo.
Tensiones en la Comunidad
La persecución constante de pagos generaba un ambiente de desconfianza y malestar entre vecinos.
La Solución: Automatización Inteligente con MAC 360 Gestión Administrativa
Al implementar MAC 360 Gestión Administrativa, Ana pudo reemplazar sus hojas de cálculo y recordatorios manuales con un sistema centralizado y automatizado. La plataforma abordó cada punto de dolor directamente:
- Portal de pagos en línea con múltiples opciones (tarjeta, SPEI).
- Automatización de recordatorios de pago antes y después de la fecha de vencimiento.
- Generación automática de recargos por pago tardío, aplicando el reglamento de forma justa y consistente.
- Reportes de cartera vencida en tiempo real, accesibles con un solo clic.
- Transparencia total para los residentes, que ahora pueden ver su historial de pagos y recibos al instante.
Los Resultados: Paz Mental y Finanzas Saludables
40%
Reducción de la morosidad en 3 meses
15+
Horas de trabajo administrativo ahorradas al mes
"El cambio fue de la noche a la mañana. Los residentes empezaron a usar el portal de pagos de inmediato. Ya no paso mis fines de semana conciliando transferencias. MAC 360 Gestión Administrativa nos devolvió la tranquilidad y nos dio las herramientas para planificar mejoras, en lugar de solo apagar incendios."— Ana García, Administradora de Residencial Vistamar
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